(질문) 안녕하세요.
미국 보험 회사를 신고 하는 기관 이 있나요..?
한국은 금강원에 민원 및 고발 할수 있습니다.
미국은 어디에다가 민원 및 고발 할수 있나요..?
제가 영어가 불편해서 모든 서류 와  합의내용은
이멜일로 주고 받고 하자고 했습니다.
하지만 보험 회사측은 무조건 자기들이 준비한 통역 하는 사람만을 통해 전화통화만  해야한다고 합니다.
그래서 이멜이로  모든 증거를 남기고 합의 한 내용을 내가 직접 보고 싸인하면 그 책임또한
나에게 있다.
오히려 그게 더 정확하고 확실한것 이 아니냐..?
난 그걸 원한다 라고 말했지만
저보고 당신이 영어가 안되니 그럴수없고 무조건 자기들이 준비한 통역사를통해 통화 하고 합의 해야한다고 만 합니다.
저는 먼저 보험회사에서 무조건 안된다고 하는것이 사실인지 알고 싶고 거짓말일경우 관련 정부기관에 민원및 고발조치를 하고 싶습니다.
어떻게 문서화 하는것 보다 통역사를 통한 통역이 더 정확하고 그렇게만 해야 한다고 할수 있는지 이해를 할수 없습니다. 

(답변) 네, 안녕하세요, 답답하시겠지만 보험사의 입장에서는 전화통화 내용을 녹음하는 것이 문서보다 본인확인과 진술을 확보함에 있어서 더 확실하기에 그렇습니다.